Multicaixa passa a cobrar 20 kwanzas por algumas operações nos ATM a partir de abril

Clientes com cartões de débito do sistema Multicaixa passarão a pagar 20 kwanzas por determinadas operações realizadas nos caixas automáticos (ATM) a partir de abril de 2026. A medida resulta da implementação do Instrutivo n.º 02/2025 do Banco Nacional de Angola, que estabelece novas regras para os serviços bancários electrónicos no país.

Entre as operações sujeitas à cobrança estão a consulta de saldo com impressão em papel, a consulta de movimentos impressos e os levantamentos em numerário. Apesar da introdução da taxa, os clientes continuarão a beneficiar de um número limitado de operações gratuitas por mês.

Segundo as novas regras, estarão isentas de cobrança as primeiras quatro consultas de saldo, as duas primeiras consultas de movimentos e os primeiros quatro levantamentos mensais. A tarifa de 20 kwanzas será aplicada apenas quando o cliente ultrapassar esse limite de operações gratuitas.

A medida já foi comunicada por várias instituições financeiras, entre elas o Banco Angolano de Investimentos (BAI), e enquadra-se nas orientações do banco central para uniformizar as tarifas associadas aos serviços prestados através dos canais electrónicos.

O sistema Multicaixa é atualmente o principal meio de acesso aos serviços bancários automáticos em Angola, utilizado diariamente por milhares de clientes para levantamentos, pagamentos e consultas. Com a introdução das novas tarifas, espera-se que alguns utilizadores passem a privilegiar canais digitais ou reduzam a frequência de determinadas operações nos caixas automáticos.